Boletos parecem seguros porque têm aquela aparência oficial, com código de barras e logotipo de banco. Mas podem ser adulterados: o código leva o dinheiro para outra conta. A Seo Play, do seobh.com.br, mostra como conferir antes de pagar.
Onde está a verdade: no aplicativo do banco
O papel ou o PDF podem mostrar qualquer nome. A informação confiável aparece no aplicativo do seu banco, depois que você digita ou lê o código, na tela de confirmação. Ali estão:
- Beneficiário: quem vai receber.
- Valor.
- Vencimento.
- Banco emissor.
Se o beneficiário for diferente do esperado, não pague.
Sinais de boleto adulterado
- Beneficiário com nome de pessoa ou de outra marca, sem relação com o serviço.
- Valor diferente do combinado.
- Os três primeiros números do código não correspondem ao banco que aparece no boleto.
- Boleto recebido por canal não oficial.
- Erros de português, logotipo borrado ou desalinhado.
Boletos recebidos por e-mail ou mensagem
Golpistas interceptam e-mails ou enviam mensagens falsas com boletos. Se um boleto chegou por um canal inesperado, peça a confirmação pelo canal oficial.
Segunda via
Peça a segunda via apenas pelo canal oficial. Nunca use links de segunda via recebidos por SMS ou de números desconhecidos.
Na Seo Play
Quando o pagamento escolhido é boleto, ele é enviado pela conversa oficial. Antes de pagar, confira o beneficiário no aplicativo do banco. Se tiver dúvida, pergunte na mesma conversa.
Depois de pagar
Guarde o comprovante e envie na conversa oficial. Veja comprovante e registro da conversa.
Se pagou um boleto falso
- Fale com o seu banco imediatamente.
- Registre um boletim de ocorrência.
- Guarde o boleto, a conversa e o comprovante.
Boleto ou Pix?
Os dois podem ser seguros com conferência. No Pix, confira o nome do recebedor; no boleto, o beneficiário. Veja Pix seguro: confira o recebedor.
Como o boleto é adulterado
Há três caminhos comuns. No primeiro, o golpista cria um boleto do zero, com logotipo e nome do serviço, mas com dados de outra conta. No segundo, intercepta um e-mail legítimo e troca o anexo. No terceiro, um programa malicioso instalado no computador altera o código de barras na hora em que você abre o PDF ou copia a linha digitável. Em todos os casos, o desenho parece certo; só o destino do dinheiro muda.
Um exemplo comum
Você espera um boleto e recebe um e-mail com o assunto "segunda via". O arquivo tem o logotipo correto, o valor correto e o vencimento correto. Ao digitar o código no aplicativo do banco, porém, o beneficiário aparece como uma pessoa que você não conhece. Esse é o momento de parar.
Computador protegido
Mantenha o sistema e o antivírus do computador atualizados e evite abrir anexos de remetentes desconhecidos. Se possível, pague boletos pelo celular, lendo o código de barras com a câmera do aplicativo do banco, em vez de copiar e colar a linha digitável.
Desconfie de desconto para pagar fora
Pedido para pagar "por fora", com desconto, num boleto diferente do combinado, é sinal clássico de fraude.
Perguntas frequentes
Onde confiro o beneficiário? No aplicativo do banco, antes de confirmar.
Boleto com logotipo de banco é confiável? Não necessariamente; confira no aplicativo.
Recebi boleto por SMS. Pago? Confirme antes pelo canal oficial.
A Seo Play manda boleto? Pela conversa oficial, quando essa for a forma escolhida.