O Pix mudou a forma de pagar no Brasil: rápido, sem taxa para pessoas físicas, disponível em qualquer dia. Mas essa velocidade também favorece golpes, porque o dinheiro cai na hora e é difícil de recuperar. A Seo Play, do seobh.com.br, mostra os cuidados que levam menos de um minuto e evitam prejuízos.
A tela que ninguém lê
Ao colar uma chave Pix ou ler um QR Code, o aplicativo do banco mostra uma tela de confirmação com o nome do recebedor, parte do documento e a instituição. Muita gente aperta "confirmar" sem ler. É exatamente nessa tela que o golpe aparece.
O que conferir
- Nome do recebedor: é o nome que você esperava? Um serviço com nome X recebendo numa conta de pessoa com nome Y, sem explicação, é sinal de alerta.
- Instituição: o banco ou a instituição de pagamento faz sentido?
- Valor: é o valor combinado? Golpistas às vezes alteram centavos ou reais no QR Code.
- Descrição: alguns QR Codes trazem descrição; confira se bate.
Chave aleatória
Chaves aleatórias são longas sequências de letras e números. Não são um problema em si, mas exigem conferência redobrada do nome do recebedor, porque não dizem nada por si.
QR Code
O QR Code é prático, mas pode ser trocado. Em mensagens, prefira que o QR Code venha pelo canal oficial. Se receber um QR Code de um número que você não conhece, não pague.
Pix agendado e Pix cobrança
Alguns golpes usam a função de cobrança para enviar um pedido de pagamento direto no aplicativo do seu banco. Não pague cobranças que você não combinou.
Na Seo Play
O pagamento é combinado na conversa oficial, aberta pelo botão do site seobh.com.br. Antes de pagar, a equipe informa os dados. Se algo na tela de confirmação não bater, pare e pergunte. Ninguém vai se ofender.
Comprovante
Depois de pagar, salve o comprovante e envie na conversa oficial. Guarde uma cópia numa pasta. Veja comprovante e registro da conversa.
Se errou
Entre em contato com o seu banco imediatamente e peça para acionar o Mecanismo Especial de Devolução. Quanto mais rápido, maiores as chances. Registre um boletim de ocorrência.
Limites do Pix
Os bancos permitem definir limites de valor para o Pix, especialmente à noite. Um limite noturno baixo reduz o prejuízo de golpes que acontecem quando você está cansado e desatento. Configure no aplicativo do banco.
Dispositivos cadastrados
Alguns bancos permitem que o Pix funcione só em aparelhos cadastrados. Ative, se disponível.
Um minuto que vale a pena
Pense na conferência como um hábito, igual a olhar para os dois lados antes de atravessar a rua. Leva poucos segundos e, na maioria das vezes, está tudo certo. Mas na vez em que não estiver, esse olhar evita um prejuízo que dificilmente volta. Golpistas contam com a pressa: mandam a chave, dizem que a promoção acaba em minutos e esperam que você confirme sem ler.
Pix para pessoa física
Muitos pequenos serviços recebem em conta de pessoa física, e isso não é golpe por si só. O ponto é a coerência: o nome que aparece deve ser o mesmo que a equipe informou antes, na conversa oficial. Se a pessoa disser um nome e o aplicativo mostrar outro, não confirme. Pergunte, e só siga quando a explicação fizer sentido.
Quem está com pressa
Se do outro lado alguém insiste para você pagar logo, sem tempo de conferir, encerre a conversa. Pagamento honesto aguenta um minuto de espera. Veja também pressa para pagar: sinal de alerta.
Perguntas frequentes
O que devo conferir antes de confirmar o Pix? Nome do recebedor, instituição e valor.
Chave aleatória é suspeita? Não por si; confira o nome do recebedor com atenção.
Errei o Pix. Tem jeito? Fale imediatamente com o banco e registre ocorrência.
A Seo Play pede Pix para testar? Não. O teste é grátis.